Última atualização: 13 de outubro de 2026
Esta política explica, de forma direta, quais dados pessoais tratamos, para que usamos, com quem podem ser compartilhados e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Murilo Augusto Souza de Oliveira, microempreendedor individual (MEI), CNPJ 57.920.065/0001-72, Cuiabá, Mato Grosso, atuando sob a marca Murilo Automação. Desenvolvemos atendimento automatizado por inteligência artificial no WhatsApp para clínicas e outras empresas.
| Situação | Dados |
|---|---|
| Lista de espera (página “Em breve”) | Endereço de e-mail que você digita no formulário. |
| Contato por WhatsApp | Número de telefone, nome de perfil e o conteúdo das mensagens que você nos envia. |
| Contato por e-mail | Endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem. |
| Visita ao site | Dados técnicos de acesso, como endereço IP, tipo de navegador e data e hora, registrados pelo provedor de hospedagem por segurança. |
Não pedimos CPF, dados bancários nem dados de cartão por este site.
Quando o assistente de atendimento é configurado para uma clínica ou empresa cliente e você conversa com ela pelo WhatsApp, a empresa cliente é a controladora dos dados da sua conversa: é ela quem decide o que fazer com eles. A Murilo Automação atua como operadora, tratando esses dados apenas para operar o atendimento, conforme as instruções da empresa e o contrato firmado com ela.
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Avisar você sobre o lançamento, quando você entra na lista de espera | Consentimento (inciso I) |
| Responder mensagens e pedidos de contato | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (inciso V), e legítimo interesse (inciso IX) |
| Operar o atendimento para a empresa cliente | Execução de contrato (inciso V), em nome da empresa cliente |
| Segurança e prevenção a fraude no site | Legítimo interesse (inciso IX) |
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para outras finalidades incompatíveis com as acima.
Usamos prestadores de serviço (operadores) apenas na medida necessária:
Alguns desses prestadores ficam no exterior. A transferência internacional ocorre com base no art. 33 da LGPD, e nós buscamos prestadores que adotem medidas de segurança e proteção de dados compatíveis. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem de autoridade exigir.
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:
Se o seu pedido for sobre uma conversa com o assistente de uma clínica ou empresa, também podemos encaminhá-lo a ela, que é a controladora.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados: conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às contas dos serviços que usamos e uso apenas do que é necessário para cada finalidade. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente que possa causar risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD, nos termos da lei.
Este site não usa cookies de publicidade, de rastreamento nem ferramentas de análise de comportamento. O carregamento das fontes do Google e a hospedagem podem registrar dados técnicos de acesso, como o endereço IP. A página “Em breve” envia o e-mail digitado ao Google Forms somente quando você clica em enviar.
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data da última atualização fica no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas por meios adequados.
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