O WhatsApp da sua clínica responde na hora.
Um assistente de IA atende o paciente, anota o nome, o procedimento e o melhor horário, e entrega tudo pronto para a recepção.
- Atende de madrugada, no fim de semana e no feriado
- Passa para uma pessoa em urgência ou dúvida clínica
- O número e os dados continuam sendo da clínica
Teste grátis, antes de decidir.
Em duas etapas, sem risco para os seus pacientes.
Como funciona?
Do primeiro “oi” do paciente até o relatório do mês, em quatro passos.
O que você leva, em quatro pontos.
A recepção recebe tudo resumido.
Nome, procedimento, horário preferido e a situação do contato. Sem reler conversa nenhuma.
Um relatório todo mês.
Conversas atendidas, tempo de resposta e pedidos de agendamento, em números que você confere.
Modelo ilustrativo, sem números reais.
Dado de saúde com cuidado.
O assistente não pergunta sintoma nem histórico. Em urgência, orienta procurar atendimento e avisa a recepção.
Você aprova antes de ir ao ar.
As regras passam pela sua leitura. O número e a conta do WhatsApp ficam no nome da clínica, e você pode me retirar o acesso quando quiser.
Planos e quanto pode voltar.
As mensagens do WhatsApp são cobradas pela Meta, direto no cartão da clínica.
Faça a conta com os seus números
Valores iniciais de exemplo. Use os da sua clínica. É uma estimativa para conversar, não uma promessa.
Dúvidas comuns.
Isso substitui a minha recepcionista?
Não. O assistente cuida do primeiro atendimento, principalmente fora do horário e nos picos de mensagem, e entrega o contato pronto. A sua equipe fica livre para acolher o paciente e fechar o agendamento.
Como funciona o teste grátis?
São duas etapas. Primeiro, o ensaio: você e a sua equipe conversam com o assistente, já com os dados da sua clínica, sem nenhum paciente de verdade. Se gostarem, ele entra no WhatsApp da clínica por 72 horas, e eu leio as conversas todo dia. As 72 horas só começam quando o assistente está no ar. Não tem multa, e você pode desligar quando quiser.
O que o assistente consegue fazer?
Cumprimentar, tirar as dúvidas que você autorizar (endereço, horário de funcionamento, procedimentos oferecidos), perguntar nome, procedimento de interesse e melhor horário, e enviar tudo resumido para a recepção. O que ele não souber, ele passa para uma pessoa.
E se o assistente responder algo errado?
Ele segue regras que você aprova: sem diagnóstico, sem promessa de resultado, e só fala de preço o que a clínica autorizar. Na dúvida, passa para uma pessoa. Nos primeiros dias eu leio as conversas e corrijo o que for preciso.
O paciente sabe que é um robô?
Sabe. O assistente se apresenta como virtual já na primeira mensagem. Quando o paciente pede para falar com uma pessoa, ele avisa a recepção.
Ele marca a consulta direto na agenda?
Na versão inicial, não. Ele anota o pedido de agendamento e a recepção confirma o horário com o paciente. Assim a agenda continua sob o controle da sua equipe.
Preciso trocar o número de WhatsApp da clínica?
Isso a gente decide juntos antes de começar. O número e a conta do WhatsApp ficam no nome da clínica, e eu explico, com calma, as opções e o que muda em cada uma.
E os dados dos pacientes, ficam seguros?
O assistente pede só o necessário para o contato (nome, procedimento e horário) e não pergunta sintoma nem histórico de saúde. Os registros ficam em contas da clínica, e você pode me retirar o acesso quando quiser. Para as regras da LGPD na sua clínica, vale conferir com o seu contador ou advogado.
Em quanto tempo fica pronto?
Depende de quanto a sua clínica já tem definido (textos, horários, regras) e da aprovação do WhatsApp pela Meta, que leva alguns dias. Na conversa de 15 minutos eu te passo uma estimativa mais realista para o seu caso.
Quanto custa?
Depende do volume de mensagens e do plano. Eu passo o orçamento depois de uma conversa de 15 minutos, sem compromisso. As mensagens do WhatsApp são cobradas pela Meta, direto no cartão da clínica, e eu mostro como estimar isso antes de você decidir.
Serve para outros negócios?
Sim. Comecei por clínicas, mas o assistente atende lojas, salões e outros negócios que recebem muita mensagem no WhatsApp. Me conte o seu caso na conversa de 15 minutos e eu digo se faz sentido e como seria.
E se eu quiser parar?
Você decide. O acesso é seu, o número é da clínica e as condições de encerramento ficam combinadas por escrito antes de começarmos, para ninguém ser pego de surpresa.
Vamos conversar 15 minutos?
Me conte como é o atendimento da clínica hoje. Eu digo se faz sentido automatizar e por onde começar.
Venho do marketing digital, do conteúdo e do vídeo. Estudo Gestão em Mídias Digitais e Administração, e já trabalhei como analista de marketing.
- Eu configuro, você aprova as regras
- Leio as primeiras conversas de perto
- O número e os dados são da clínica
contato@murilo-automacao.com.br